Telefonisch Werk callagent vacatures

Voor een opdrachtgever in Capelle ad IJssel zijn wij per direct opzoek naar inbound sales/ klantenservice medewerkers voor KPN!

Dit contactcenter is een jong en innovatief facilitair callcenter dat hoogwaardige dienstverlening biedt op het gebied van sales, marketing, onderzoek en customer services. We zoeken voor verschillende projecten nieuwe medewerkers. Dit callcenter richt zich op de callagent zelf. Er is veel ruimte voor eigen initiatief en er is goede begeleiding vanuit het bedrijf zelf. De sfeer is gezellig en informeel. We zijn op zoek naar commerciële/ servicegerichte kandidaten die het team willen komen versterken.

Functieomschrijving

Op de afdeling nemen klanten telefonisch contact met je op omdat ze advies willen over producten en diensten van KPN. Samen met de klant kijk je naar welke abonnementen en/of producten het beste bij hem of haar passen. Daarnaast zal je informatie moeten verschaffen met als doel extra producten te verkopen. Je bent enthousiast en positief ingesteld en bent niet bang om vragen te stellen aan de klant. Je krijgt energie van klanten helpen.

Criteria:

• Perfect Nederlands in woord en geschrift
• Flexibel inzetbaar en klantgericht ingesteld
• Je bent minimaal 20 jaar oud
• Minimaal 32 uur beschikbaar per week, ook op zaterdag
• Minimaal 1 jaar beschikbaar
• Stressbestendig, commercieel ingesteld

Werktijden: 

• 7 dagen per week: 08:00-22:00 uur
• Jij kan je eigen diensten inplannen van minimaal 4 uur en maximaal 8 uur, waarvan sowieso 2 avonden.
• De bedoeling is dat jij zelf vastigheid creëert door aan te geven bijvoorbeeld voornamelijk in de middagen te willen werken; hier wordt dan rekening mee gehouden met de planning, zodat jij immer aan de slag kan.

Trainingen:

Voordat je aan de slag gaat, zal je eerst flink worden getraind. De training zal 3 weken aaneengesloten voor 40 uur per week plaatsvinden. De training zal 1 maart van start gaan. Dit wordt volledig betaald.

Spreekt deze vacature je aan? Reageer direct.